As Reações do Cliente

Como você reage quando um cliente faz um comentário, uma pergunta ou uma objeção? A maioria dos vendedores responde imediatamente – mas há alternativas. Em vez de ser “a pessoa das respostas rápidas” elogie o comentário e procure conseguir novas informações usando um “Por quê?” antes de sair disparando respostas.
Quando alguém fizer uma pergunta ou [...]

Os 10 erros mais comuns dos vendedores

Neste post, vou elaborar os 10 pecados dos vendedores que causam perdas nas vendas. Para se tornar um profissional de vendas, você vai precisar fazer uma mudança drástica em suas habilidades. Aliás, o segredo para melhorar e ganhar mais é meramente melhorar um pouco numa área e depois atacar mais uma e assim por diante. [...]

Adotando uma Estratégia

Mesmo quando os clientes falam francamente sobre as necessidades deles, seja porque estão mais receptivos ou porque você fez as perguntas certas, certifique-se de ter compreendido inteiramente o que foi discutido.
O questionamento lógico permite que você crie um diálogo que explore positivamente as carências do cliente. Sua estratégia lhe proporcionará a estrutura para desenvolver um [...]