Artigos Antigos

  • A força da Inovação
    Walter Longo encerra o Forum Mundial de Inovação em 2007 falando sobre “A inovação na Comunicação” – O impacto da revolução tecnológica no relacionamento com o consumidor. Vale a pena uma visita: www.walterlongo.com.br […]
  • Vendas com Inteligencia
    Os vendedores mais eficazes cultivam o bom relacionamento tanto com os clientes quanto com os colegas da empresa. Especialmente nas vendas mais complexas, é fundamental ter acesso aos verdadeiros tomadores de decisão e às pessoas que influenciam o processo de compra. Também é importante estar apto para trabalhar-em […]
  • Venda Direta com Feedback
    O processo de perguntar antes de passar para a próxima etapa – uma espécie de verificação do que o cliente achou de sua apresentação – é outra habilidade fundamental. Embora seja importante recapitular com exatidão as necessidades de cliente, resumos não suprem o que você pode conseguir com verificação. Muitos vendedores […]
  • Venda Direta: Técnica de RECIPROCIDADE
    A regra possui força surpreendente, muitas vezes produzindo resposta positiva a um pedido que, a não ser pela existência de uma sensação de dívida, certamente teria sido recusado. As pessoas das quais normalmente não gostamos – vendedores inoportunos, indesejáveis ou representantes de organizações impopulares podem aumentar em muito sua chance com […]
  • Analise seus Concorrentes
    Seus concorrentes são fortes, portanto é sua obrigação conhecê-los em detalhes. Independentemente da quantidade de informações que você receba de seu departamento de pesquisa ou de marketing, é fundamental compreender como o seu cliente se sente a respeito de seus concorrentes diretos. Dessa forma, você pode montar um contra-ataque eficiente – sem criticar [ […]

Conecte-se com o Cliente

O modo como você inicia uma conversa com o cliente estabelece o tom. São quatro os desafios a serem atingidos:

Estabelecer uma relação de confiança; Esclarecer os propósitos do encontro; Manter o foco no cliente e Direcionar o assunto para as necessidades dele.

Não economize na construção dessa relação de confiança. [...]

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Dica: Melhore suas Habilidades

Os vendedores realmente bem-sucedidos costumam dizer que sua conversa com os clientes parece mais um brainstorm do que uma venda.

Para que seu diálogo se torne igualmente fluido e produtivo, você precisa ser um mestre em seis habilidades:

Postura: comunicar-se com energia, convicção e interesse.

Relacionamento: estabelecer [...]

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Preparando-se para Vender

Os melhores vendedores encaram o processo de preparação de uma maneira dinâmica. Na verdade, eles estão sempre se preparando – antes e depois de cada encontro com os clientes.

E você, como é sua estratégia de venda? Você pensa no que o cliente necessita? Como posiciona o produto para facilitar o [...]

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Converse com o Cliente

Se você perguntar a 100 vendedores se sua abordagem de vendas é centrada no cliente ou no produto, qual será a resposta? Curiosamente, poucos escolhem a segunda opção. A maioria acha que conhece as necessidades dos clientes e que está apresentando soluções, não produtos – o que acaba sendo o maior obstáculo para [...]

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Diálogo de Vendas

Diálogo de vendas: O que é isto ? Sem dúvida, é mais do que simplesmente uma conversa. Trata-se de uma troca de informações que começa e termina no cliente cujas necessidades estão sendo avaliadas.

Você já teve a oportunidade de analisar detalhadamente sua abordagem de VENDAS ? Os textos  apresentados neste [...]

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